FAQs

Einkaufsinformationen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, stöbern Sie einfach in unserem Online-Shop und legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Gehen Sie anschließend zur Kasse, wo Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten eingeben. Nach der Bestätigung wird Ihre Bestellung bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?
Wie kann ich Movyan kontaktieren?

Zahlungsinformationen

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, wir nehmen die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen sehr ernst. Unsere Website verwendet verschlüsselte Verbindungen (SSL), um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten zu schützen und so eine sichere Transaktion zu gewährleisten.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Kann ich eine Rückerstattung für meine Zahlung beantragen?

Bestellung & Rücksendungen

Wie erfahre ich, ob mein Paket versandt wurde und unterwegs ist?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde und unser Lager verlässt, erhalten Sie eine weitere automatische E-Mail mit den Versandinformationen. Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an uns wenden!

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
In meiner Bestellung fehlt ein Produkt. Was soll ich tun?
Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was soll ich tun?